Cambios y Devoluciones
En Andrea Mejía Art, nos esforzamos por garantizar la calidad y satisfacción con cada producto. Sin embargo, debido a la naturaleza personalizada y artesanal de nuestros trabajos, no aceptamos cambios ni devoluciones una vez finalizada y entregada la compra.
Consideraciones importantes:
Revisión previa a la compra:
Te invitamos a verificar cuidadosamente las descripciones, fotografías y detalles del producto antes de realizar tu pedido.
Si tienes dudas sobre materiales, tamaños o características, escríbenos a info@andremejia-art.com o por WhatsApp al +51 948 608 424 para brindarte asesoría personalizada.
Excepciones (solo aplicables en estos casos):
Producto dañado o defectuoso: Si recibes un artículo con fallas de fabricación (no por uso o manipulación inadecuada), notifícanos dentro de las 24 horas posteriores a la entrega, adjuntando fotos claras y el comprobante de compra. Evaluaremos el caso para ofrecerte una solución.
No cubrimos:
Cambios de opinión (ej.: no te gustó el color, tamaño o diseño).
Daños por mal uso, lavado incorrecto o alteraciones hechas por el cliente.
¿Necesitas ayuda?
Para consultas sobre esta política o reportar un posible defecto, contáctanos en:
Correo: info@andremejia-art.com
WhatsApp: +51 948 608 424
Nota: Esta política no afecta los derechos garantizados por la Ley Peruana de Protección al Consumidor (Ley N° 29571) en casos de productos defectuosos.